Praxis-Websites haben eigene Regeln: Terminbuchung löst Pflichten aus, Kontaktformulare berühren Gesundheitsdaten, und die Entscheidung fällt oft im Kartenblock statt auf der Startseite. Wir bauen Praxis-Websites seit 2005.
Bei einer Firmenwebsite entscheidet der Text. Bei einer Praxis entscheidet zuerst, ob sie im Kartenblock auftaucht — Patienten suchen nach „Zahnarzt in der Nähe“ und wählen dort, oft ohne eine Website zu öffnen. Die Seite kommt erst danach ins Spiel, als Beleg dafür, dass der Eintrag stimmt.
Gleichzeitig gelten Pflichten, die anderswo keine Rolle spielen. Wer Termine online buchbar macht, fällt unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Wer im Formular nach dem Grund des Besuchs fragt, verarbeitet Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO. Beides lässt sich sauber lösen — aber nur, wenn man es vor dem Bau weiß und nicht danach.
Dazu kommt das Nutzungsprofil: viele Zugriffe vom Handy, oft unterwegs im Mobilfunknetz. Ein Terminformular, das erst nach vier Sekunden bedienbar ist, verliert Patienten an das Telefon der Praxis nebenan.
Keine davon ist schwer zu erfüllen. Teuer wird nur, wer sie erst nach dem Bau bemerkt.
BFSG, seit Juni 2025
Eine reine Informationsseite ist nicht betroffen. Sobald Patienten verbindlich buchen können, ist es elektronischer Geschäftsverkehr mit Verbrauchern. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift nur bei weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Umsatz — Teilzeitkräfte zählen mit.
Artikel 9 DSGVO
Schreibt ein Patient ins Formular, warum er kommt, gilt eine besondere Kategorie personenbezogener Daten: ausdrückliche Einwilligung, sicherer Übertragungsweg, Auftragsverarbeitung, Löschfristen. Der einfachste Weg ist, gar nicht danach zu fragen — Name, Rückrufnummer und Wunschzeitraum genügen.
Heilmittelwerbegesetz
Das HWG setzt engere Grenzen als das allgemeine Wettbewerbsrecht, besonders bei Aussagen zu Behandlungserfolgen und bei Vorher-Nachher-Darstellungen. Im Zweifel gehört das Bildmaterial einmal an die zuständige Kammer, bevor es online geht.
Berufsordnung & DDG
Neben dem allgemeinen Impressum verlangen die Berufsordnungen der Landesärzte- und Zahnärztekammern weitere Angaben: Berufsbezeichnung samt Verleihungsstaat, zuständige Kammer, Aufsichtsbehörde und die maßgeblichen berufsrechtlichen Regelungen. Die Anforderungen unterscheiden sich je Bundesland.
Die meisten Praxis-Websites erzählen zuerst von der Praxis. Patienten haben eine andere Reihenfolge im Kopf.
Von der neuen Seite bis zur laufenden Betreuung — auch einzeln, wenn nur ein Teil klemmt.
Struktur, Gestaltung und Umsetzung — mit Terminstrecke und Formularen, die die Pflichten von oben von Anfang an mitdenken.
Mehr dazu →Wo eine bestehende Seite gegenüber WCAG 2.1 AA steht — kostenlos und ohne Anmeldung, mit Befund im Klartext.
Mehr dazu →Google-Unternehmensprofil, richtige Primärkategorie, Bewertungen und die Signale, die den Kartenblock entscheiden.
Mehr dazu →Deutsche Server, Updates, Sicherungen und ein Ansprechpartner, der zurückruft — statt Ticketsystem.
Mehr dazu →Vier Unterseiten brauchen kein Redaktionssystem mit dreißig Erweiterungen. Wo laufend Inhalte dazukommen, schon.
Mehr dazu →Eine bestehende Praxis-Website einordnen lassen — was zu tun ist und was bleiben kann. Auch wenn wenig zu tun ist.
Mehr dazu →Sprechzeitenwechsel, Urlaubsvertretung, ein neuer Kollege in der Gemeinschaftspraxis — das sind die Änderungen, die tatsächlich anfallen. Sie müssen in Minuten möglich sein, nicht in einem Ticket.
BFSG, Artikel 9, HWG und die Kammerangaben klären wir im ersten Gespräch. Nachträglich eingebaute Barrierefreiheit kostet ein Vielfaches.
Das Schmerzzentrum betreuen wir seit 2005, die Praxis Dr. Dannenbaum seit 2013. Wer eine Website über zwanzig Jahre begleitet, baut sie anders als jemand, der nach der Abnahme geht.
Wenn eine bestehende Seite in Ordnung ist, sagen wir das. Wir haben Praxen schon davon abgeraten, neu zu bauen, weil drei Korrekturen gereicht haben.
Beide Mandate laufen ununterbrochen — die Jahreszahlen stehen so auch in unseren Referenzen.
Schmerzmedizin · Praxis und Fachkongress
Seit 2005 betreuen wir Website und Marketing des Schmerzzentrums, seit 2009 zusätzlich die Südwestdeutschen Schmerztage — den jährlichen Fachkongress. Praxisbetrieb und Kongress haben völlig verschiedene Zyklen und liegen deshalb auf getrennten Auftritten.
Case Study ansehen →
Kieferorthopädie · Gemeinschaftspraxis
Seit 2013 begleiten wir die fachzahnärztliche Gemeinschaftspraxis von Dr. Delia und Dr. Monika Dannenbaum in Göppingen. Bewusst als schlanke HTML5-Seite statt auf dem alten CMS — bei diesem Umfang trägt das über Jahre und hält die Ladezeit unten.
Website ansehen →Wenn Patienten darüber verbindlich Termine buchen können: ja, seit Juni 2025 über das BFSG. Eine reine Informationsseite mit Sprechzeiten und Telefonnummer ist nicht betroffen. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift nur, wenn weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Umsatz zusammenkommen — Teilzeitkräfte zählen mit.
Dürfen ja, aber es zieht Pflichten nach sich: Die Angabe ist ein Gesundheitsdatum nach Artikel 9 DSGVO und verlangt ausdrückliche Einwilligung, einen sicheren Übertragungsweg, einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Formularanbieter und definierte Löschfristen. Wir raten meist davon ab — Name, Rückrufnummer und Wunschzeitraum reichen für die Terminvergabe.
Der Preis hängt vom Umfang ab, nicht von der Branche. Eine Praxisseite mit fünf bis acht Unterseiten, Terminstrecke und Formularen liegt üblicherweise im mittleren vierstelligen Bereich. Was den Preis tatsächlich treibt, haben wir im Beitrag zu den Website-Kosten aufgeschlüsselt.
Nicht zwingend. Eine Praxis mit vier Unterseiten, die sich selten ändern, fährt mit einer schlanken Seite besser: weniger Angriffsfläche, weniger Updates, schnellere Ladezeit. Wo laufend Inhalte dazukommen — Kongresse, Blog, Stellenanzeigen — ist WordPress die richtige Wahl. Wir entscheiden das nach dem Pflegeaufwand, nicht nach Gewohnheit.
Ja. Hosting, Updates, Sicherungen und laufende Änderungen übernehmen wir auch für Seiten, die wir nicht gebaut haben — vorausgesetzt, der technische Zustand lässt das zu. Das sehen wir uns vorher an und sagen ehrlich, ob es sinnvoll ist.
Für Praxen wichtiger als die Website selbst. Die meisten Patienten entscheiden im Kartenblock, ohne eine Seite zu öffnen. Der größte einzelne Hebel ist die richtige Primärkategorie — „Kieferorthopäde“ statt „Arzt“ entscheidet darüber, für welche Suchen die Praxis überhaupt erscheint.
Wir sehen uns die bestehende Seite an, prüfen die Pflichten und sagen, was zu tun ist — auch wenn wenig zu tun ist. Kein Verkaufsgespräch.
